REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG W RAMACH SERWISU CODERSGURU.PL

1. §1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

   1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia Usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym CODERSGURU.PL, zasady korzystania z Usług oraz zasady ochrony danych osobowych Użytkowników oraz ich uprawnienia i obowiązki.
   2. Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu zobowiązany jest do zapoznania się z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
   3. Operator przed zawarciem Umowy, nieodpłatnie udostępnia Użytkownikom niniejszy Regulamin w systemie teleinformatycznym w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
   4. Od chwili rozpoczęcia korzystania z Serwisu, Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

2. §2 DEFINICJE

   1. Operator – AKADEMIA IT Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa, posiadająca numery identyfikacyjne NIP 5213650730 REGON 366126281, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000466496, o kapitale zakładowym w wysokości 103.800,00 zł.
   2. Serwis – serwis internetowy działający pod adresem internetowym codersguru.pl, prowadzony przez Operatora na warunkach określonych w Regulaminie.
   3. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta za pośrednictwem Serwisu z Usług świadczonych przez Operatora, na podstawie postanowień Regulaminu.
   4. Mentor –programista przeprowadzający Konsultacje za pośrednictwem Serwisu.
   5. Usługa – umożliwienie Użytkownikom skorzystania z konsultacji programistycznych przez Operatora za pośrednictwem Serwisu z wykorzystaniem obrazu (wideo), dźwięku (audio) i współdzielenia ekranu. Jedna Konsultacja trwa nie więcej niż 60 (sześćdziesiąt ) minut.
   6. Rejestracja – czynność polegająca na założeniu przez Użytkownika Konta w Serwisie umożliwiająca wybór Mentora i rezerwację Konsultacji.
   7. Konsultacja – zdalna rozmowa z Mentorem z wykorzystaniem wskazanego narzędzia (Hangouts, Skype interviews) mająca na celu pozyskanie wiedzy programistycznej, zasięgnięcie opinii programistycznej, lub weryfikacji kodu stworzonego w wybranych językach programowania, wskazanych w obrębie platformy.
   8. Regulamin – niniejszy dokument.

3. §3 WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI

   1. Serwis stanowi platformę internetową do konsultacji z programowania, na której Użytkownicy mogą wykupić godziny Konsultacji z wybranym Mentorem;
   2. Świadczenie Usługi przez Operatora rozpoczyna się wraz z dokonaniem Rejestracji przez Użytkownika.
   3. Zawarcie Umowy następuje z chwilą rejestracji konta w Serwisie.
   4. Korzystanie przez Użytkownika z usługi konsultacji jest odpłatne.
   5. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto.
   6. W przypadku niewykorzystania określonej liczby minut przewidzianych dla wykupionej przez Użytkownika Konsultacji, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do ich wykorzystania w późniejszym terminie.
   7. Użytkownik ma prawo skorzystać z Konsultacji z dowolnym Mentorem dostępnym na platformie w ramach wybranego tematu konsultacji.
   8. W celu skorzystania z Usługi Operator po dokonaniu Rejestracji umożliwia Użytkownikowi zapoznanie się z profilem każdego Mentora w celu dopasowania osoby do swoich preferencji.
   9. W celu skorzystania z Usługi Użytkownik powinien wybrać temat z listy dostępnych tematów, a następnie Mentora w celu rezerwacji terminy Konsultacji.
   10. Świadczenie Usługi odbywa się przy użyciu narzędzia wskazanego przez Operatora.
   11. Operator ma prawo powierzyć bieżącą obsługę Serwisu osobie trzeciej, na co Użytkownik wyraża zgodę poprzez zaakceptowanie Regulaminu. Operator ponosi odpowiedzialność za działania osób trzecich jak za działania własne.
   12. Użytkownik powinien spełnić następujące wymagania w celu korzystania z Serwisu:
       1. podłączenie do sieci Internet, o prędkości nie mniejszej od 8 Mbit/s
       2. zainstalowana przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Google Chrome lub Safari)
       3. posiadanie w urządzeniu elektronicznym kamery video i mikrofonu (wymagane)
   13. Użytkownik wyraża zgodę na udostępnienie dźwięku i wizji na platformie.
   14. Usługa może być dostępna w dowolnych dniach i godzinach, o ile Mentor oznaczy swoją dostępność.

4. §4 REJESTRACJA

   1. Świadczenie Usługi możliwe jest jedynie po dokonaniu Rejestracji i akceptacji Regulaminu.
   2. Użytkownik może dokonać rejestracji przy użyciu formularza rejestracyjnego.
   3. Po aktywacji konta, Użytkownik uzyskuje prawo do korzystania z Serwisu i Usług w pełnym zakresie.
   4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za utrzymanie w należytej poufności swojego hasła i innych danych uwierzytelniających, które otrzymał od Operatora.

5. §5 PŁATNOŚCI ORAZ PROWIZJA

   1. Aby dokonać rezerwacji Konsultacji Użytkownik uiszcza opłatę za Usługę za pośrednictwem Serwisu i programu pośredniczącego w płatnościach internetowych – PAYU S A, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 182, NIP 7792308495, REGON 300523444
   2. Przy rejestracji konta lub przed realizacją płatności Użytkownik ma prawo poinformować Operatora o tym, że chce otrzymać fakturę VAT za Usługę.
   3. Ceny za Usługi wskazane w Serwisie są cenami brutto.

6. §6 PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

   1. Użytkownik zobowiązany jest do:
      1. korzystania z Serwisu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania,
      2. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz postanowieniami Regulaminu,
      3. bezzwłocznego informowania Operatora o wszelkich usterkach Serwisu,
   2. Użytkownik ma prawo do nieprzerwanego dostępu do Serwisu z zastrzeżeniem § 7 ust. 2 lit. a) oraz § 9 Regulaminu.
   3. Użytkownik nie jest uprawniony do:
      1. Nagrywania lub publikowania konsultacji odbywanych w ramach świadczenia Usługi, bez zgody Operatora.
      2. Wykorzystywania danych osobowych Mentorów bez zgody Operatora lub Mentora.

7. §7 PRAWA I OBOWIĄZKI OPERATORA

   1. Operator zobowiązany jest:
      1. do niezwłocznej naprawy zgłaszanych przez Użytkownika usterek w świadczeniu Usługi,
      2. do wybrania Mentorów w ramach Usługi z zachowaniem należytej staranności.
   2. Operator ma prawo do:
      1. przejściowego zaprzestania utrzymywania Serwisu ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Serwisu oraz ze względu na działanie siły wyższej
      2. wysyłania na adresy poczty elektronicznej Użytkowników komunikatów technicznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu i realizacją Usługi,
      3. zablokowania konta Użytkownikom, których działalność narusza postanowienia powszechnie obowiązującego prawa na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i postanowienia Regulaminu.

8. §8 ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA

   1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania Użytkownika.
   2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za efekty związane z nauką programowania, rozwiązywaniem problemów programistycznych, nabywaniem wiedzy poprzez korzystanie z Usług za pośrednictwem Serwisu.
   3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne w sprzęcie komputerowym Użytkownika, które uniemożliwiają mu korzystanie z Serwisu.
   4. Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu naruszenia praw osób trzecich oraz wyrządzenia osobom trzecim szkody na skutek lub w związku z działaniami prowadzonymi przez Użytkownika w szczególności w przypadku naruszenia przez Użytkowników praw autorskich i innych praw własności intelektualnej przysługujących osobom trzecim.
   5. Operator dokłada należytej staranności wynikającej z profesjonalnego charakteru jego działalności przy wyborze Mentorów. W szczególności Operator dokonuje wstępnej weryfikacji Mentorów polegającej na przeprowadzeniu rozmowy kwalifikacyjnej.

9. §9 REKLAMACJE I PRAWO ODSTĄPIENIA

   1. Użytkownik uprawniony jest do złożenia reklamacji związanych ze świadczeniem Usługi przez Operatora.
   2. Reklamacja może zostać złożona w drogą elektroniczną lub pisemną. Elektronicznie na adres kontakt@codersguru.pl. Pisemnie na adres: Akademia IT sp. z o.o. Prosta 51, 00-838 Warszawa
   3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Użytkownika oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej doręczenia lub uzupełnienia, jeśli zgłoszenie reklamacyjne będzie niekompletne według Operatora.
   4. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej opłacenia.
   5. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z opłaconej Konsultacji najpóźniej 6 godzin przed rozpoczęciem Konsultacji . Po tym czasie rezygnacja nie jest możliwa, a co za tym idzie wpłacona kwota nie jest zwracana, nawet jeżeli Użytkownik nie skorzysta z Konsultacji. W celu zgłoszenia chęci rezygnacji należy skontaktować się mailowo pod adres: kontakt@codersguru.pl z podaniem daty/godziny konsultacji oraz imię i nazwisko Mentora. Powyższe nie ogranicza prawa konsumenta do skorzystania z prawa odstąpienia.
   6. W przypadku rezygnacji z zachowaniem czasu uwzględnionego w §9 pkt. 5 przez Użytkownika z opłaconej Konsultacji, Operator zwróci niezwłocznie Użytkownikowi całą kwotę wynagrodzenia za pośrednictwem PayU.

10. §10 SIŁA WYŻSZA

    1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu oraz przerwy w świadczeniu Usługi mające miejsce na skutek działania siły wyższej rozumianej jako zdarzenie, którego nie dało się przewidzieć i którego skutkom nie dało się zapobiec.
    2. W szczególności za działania siły wyższej należy uważać katastrofalne działania przyrody (np. pożar, powódź, trzęsienie ziemi, huragan) akty władzy ustawodawczej i wykonawczej, zaburzenia życia zbiorowego (np. wojny, zamieszki, stany nadzwyczajne) oraz niesprawność serwerów, za pośrednictwem których dział Serwis.
    3. W przypadku wystąpienia przypadku siły wyższej Operator zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Użytkownika o przerwie w świadczeniu Usługi i podania jej przyczyny.

11. §11 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA PRYWATNOŚCI

    1. Zgodnie z ustawą 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2016 r. poz. 922 ze zm. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Operatora.
    2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator, który dokonuje przetwarzania danych osobowych zgodnie z przepisami prawa.
    3. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) Użytkownik musi wyrazić zgodę poprzez zaznaczenie okienka checkbox na otrzymywanie w ramach Serwisu na adres e-mail, informacji handlowych oraz marketingowych Operatora.
    4. Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników Serwisu wyłącznie w celu prawidłowej realizacji Usługi oraz prawidłowego utrzymania Serwisu, określonego w Regulaminie, wykorzystując w tym celu niezbędne dane osobowe, jakie Użytkownik wprowadza w Umowie.
    5. Dane osobowe Użytkowników dokonujących Rejestracji przetwarzane są przez cały czas utrzymywania w Serwisie ich Konta.
    6. Operator każdorazowo określa dane, które są niezbędne do świadczenia Usługi i utrzymania Serwisu. Podanie danych jest dobrowolne, ale w razie odmowy podania danych osobowych Operator może odmówić zawarcia umowy. Operator może przetwarzać inne dane niż dane osobowe, które nie są niezbędne do realizacji Usługi i utrzymania Serwisu wyłącznie za uprzednią zgodą Użytkownika lub Usługodawcy.
    7. Operator jest w posiadaniu adresów IP Użytkowników, przechowywanych przez czas, świadczenia Usługi.
    8. Użytkownikom ujawniane są dane osobowe innych Użytkowników jedynie w przypadkach przewidzianych w Regulaminie w celach związanych z przeprowadzaniem Transakcji oraz w innych przypadkach, za uprzednią zgodą osoby, której dane dotyczą.
    9. Operator przywiązuje dużą wagę do kwestii zachowania prywatności Użytkowników i do ochrony ich danych osobowych. Operator, jako administrator danych dba o bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Użytkowników. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. Operator zapewnia Użytkownikom realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo wglądu do własnych danych, prawo żądania aktualizacji danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w ustawie.
    10. Informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP Użytkowników) są przez Usługodawcę wykorzystywane w celach technicznych.
    11. Operator oświadcza, iż wykorzystuje pliki typu cookies, na co Użytkownik wyraża zgodę.
    12. Dane osobowe Użytkowników mogą być wykorzystywane przez Operatora do celów marketingowych, a w szczególności do przesyłania, zamieszczania i otrzymywania informacji handlowych drogą elektroniczną, wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na takie przetwarzanie.
    13. Dane transakcyjne, w tym dane osobowe, mogą zostać przekazane na rzecz PAYU S A, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 182, NIP 7792308495, REGON 300523444 w zakresie niezbędnym do obsługi płatności za zamówione Usługi.
    14. Operator oświadcza, że Użytkownik nie ma możliwości korzystania z Usługi świadczonej drogą elektroniczną anonimowo lub z wykorzystaniem pseudonimu.
    15. Operator zastrzega sobie prawo do ujawnienia wybranych danych osobowych Użytkownika właściwym organom państwowym, które zgłoszą uzasadnione żądanie udzielenia takiej informacji w oparciu o odpowiednią podstawę prawną oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa. Operator zobowiązuje się niezwłocznie o tym fakcie poinformować Użytkownika, którego dane mają być ujawnione.
    16. Operator oświadcza, że stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

12. §12 ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

    1. W przypadku sporu wynikającego ze świadczenia Usługi przez Operatora na rzecz Użytkownika, w pierwszej kolejności prowadzone będą negocjacje w celu jego polubownego rozwiązania. Użytkownik i Operator postanawiają negocjować w dobrej wierze i do rozmów tych angażować osoby mające umocowanie do podejmowania wiążących decyzji.
    2. Jeżeli w terminie 30 dni od momentu rozpoczęcia negocjacji Użytkownik i Operator nie osiągną porozumienia spór zostanie poddany pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla Strony pozwanej.

13. §13 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

    1. Operatorowi przysługuje całość praw autorskich majątkowych do wszelkich utworów znajdujących się w Serwisie, w tym m.in. do materiałów edukacyjnych.
    2. Użytkownik nie ma prawa kopiować oraz udostępniać utworów, do których prawa autorskie majątkowe przysługują Operatorowi.

14. §14 DANE KONTAKTOWE OPERATORA

    1. Wszelka korespondencja pisemna lub elektroniczna powinna być kierowana na następujące dane kontaktowe Operatora:
       1. tel.694 669 978
       2. e-mail: kontakt@codersguru.pl,
       3. adres: ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa,

15. §15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17.10.2016
    2. Operator ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od umieszczenia zmienionego tekstu Regulaminu w Serwisie i poinformowania o tym fakcie Użytkowników.
    3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają postanowienia Umowy oraz przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych, przepisy Kodeksu cywilnego oraz wszelkie przepisy prawa powszechnego dotyczące świadczenia Usługi.